Riconoscere lo Stile decisionale del Cliente (con Analisi Success Insights)

Riconoscere lo Stile decisionale del Cliente
(con Analisi Success Insights)

Obiettivo

A partire da un’analisi con un altissimo livello di attendibilità (Career check), effettuata preliminarmente on-line e restituita in aula, il corso fornisce strumenti per identificare il proprio stile negoziale nella trattativa finanziaria, con relativi punti di forza e di debolezza, e lo stile decisionale dei propri clienti, aiutando a individuare le leve psicologiche a cui essi sono più sensibili e le modalità di conduzione della trattativa stessa più appropriate. La conoscenza dei diversi stili è di fondamentale utilità anche nella gestione manageriale dei team.

Success Insights è uno strumento di analisi degli stili comportamentali elaborato e poi evoluto progressivamente a partire da ricerche sviluppate negli Stati Uniti nei primi anni Ottanta. È diffuso in 75 Paesi e sono state effettuate nel mondo oltre 6,5 milioni di analisi. La sua attendibilità è stimata superiore all’80% e confermata da ricerche sviluppate in ambito universitario.

Modalità di erogazione

Il corso si svolge in aula ed è diviso in due giornate di formazione da 7 ore ciascuna, acquistabili singolarmente. Sebbene si consigli vivamente la partecipazione a entrambe le giornate, si lascia la libertà di scegliere di acquistare e frequentare anche la seconda giornata dopo aver partecipato alla prima.

Principali contenuti

I giornata

• I fondamenti scientifici dell’analisi Success Insights
• Applicazioni nel contesto finanziario: trattativa con il cliente e team-building
• Gli stili relazionali/ decisionali di base
• Come riconoscere lo stile del cliente: indicatori specifici
• Tempi e modalità diverse nella presa di decisione

II giornata

• La propensione al rischio nei diversi stili
• Le fasi della trattativa e connessioni con lo stile del cliente
• Rapportarsi con clienti con uno stile diverso dal nostro
• La gestione della relazione nel tempo
• Gli stili relazionali nel team-building

Quando

I giornata: 2 ottobre 2020

II giornata: 23 ottobre 2020

Prezzo

I giornata: 400 euro (+ IVA). Nel prezzo è compresa l’analisi Success Insight Carrer Check

II giornata: 300 euro (+ IVA)

Sede

Milano

Docente

Massimo La Stella

Massimo La Stella opera come consulente  dal 1982, dopo un ‘esperienza quadriennale in azienda dove si è occupato di comunicazione e poi di formazione commerciale e manageriale. Come consulente  ha collaborato con molte delle più importanti società nel campo della Consulenza Finanziaria e Assicurativa costruendo modelli e strumenti per la gestione della relazione con il cliente e per la gestione manageriale delle reti commerciali

Avvertenze

Il corso sarà attivato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.

BFC si riserva la facoltà di annullare o rinviare il corso programmato dandone comunicazione agli scritti entro 5 giorni dall’inizio del corso.

Per informazioni e iscrizioni:

[email protected].education